Términos y Condiciones

Bienvenido a Reservas La Fiambreria. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Reservas La Fiambreria.

Última actualización: 11/11/2024

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Términos de Entrega de Reservas Navideñas

Al realizar una reserva, aceptas que La Fiambrería se encargará de la logística y entrega de tu pedido en la fecha solicitada. Es responsabilidad del cliente o un receptor designado estar en el domicilio el día de la entrega. En caso de no encontrarse nadie para recibir el pedido, este será devuelto a nuestra tienda, y el cliente deberá recogerlo personalmente. No se realizará reembolso del costo de envío ni del pedido.

Términos y condiciones

Al usar el sitio web, cada visitante (tú, tu) acepta estar sujeto a estos términos y condiciones (Términos y Condiciones). Por favor, léelos detenidamente. El uso del sitio web indica tu aceptación de estos Términos y Condiciones, así como la compra de cualquiera de nuestros Productos a través del sitio web.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones. Es tu responsabilidad verificar periódicamente el sitio web para revisar posibles cambios, y el uso continuo del sitio web después de cualquier cambio implica tu aceptación de estos.

Solo puedes usar y acceder al sitio web si legalmente puedes hacerlo en tu Estado, Territorio y/o país, y debes ser mayor de 18 años (o la edad de mayoría en tu localidad). Si eres menor de 18 años, un padre o tutor legal puede acceder y usar el sitio en tu nombre.

Nos reservamos el derecho de prohibir el uso del sitio web a cualquier persona por cualquier motivo.

Registro de cuenta e información precisa

Puedes navegar el sitio web sin crear una cuenta, sin embargo, a veces será necesario crear una para hacer un pedido y/o acceder a ciertas funciones del sitio web (Cuenta). Al crear una Cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y la información de registro, y eres totalmente responsable de todas las actividades realizadas bajo tu Cuenta. Te comprometes a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu Cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Para eliminar tu Cuenta, envíanos un correo a info@lafiambreria.cl.

En general, te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluyendo cuando te registras. Te comprometes a actualizar tu Cuenta y cualquier otra información necesaria, como dirección de correo electrónico, dirección de entrega y métodos de pago, para que podamos completar tus pedidos y contactarte según sea necesario.

Privacidad

El uso de este sitio web y/o nuestros Servicios puede implicar la transmisión de cierta información personal (según lo definido en las leyes y regulaciones de privacidad) hacia nosotros. Nuestras políticas de recopilación y uso de dicha información personal están regidas por nuestra Política de Privacidad (disponible en el sitio web), que se incorpora en estos Términos y Condiciones.

Precios e Impuestos (CLP)

Los precios de nuestros Productos están en pesos chilenos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar parcial o totalmente nuestros Productos y/o Servicios en cualquier momento.

Disponibilidad de Productos y peso

Algunos Productos y/o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a nuestra política de reembolso.

Nos esforzamos en mostrar los colores e imágenes de nuestros Productos con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que la visualización en el monitor de tu computadora refleje el color exacto. Los Productos pueden variar en forma, relación grasa-carne, intensidad del color y peso debido a las variaciones en el origen del animal.

Los precios de los Productos se calculan por unidad, y el peso indicado al momento de la compra es del Producto únicamente y no incluye el empaque. El peso puede variar debido a la absorción de fluidos y a la pérdida natural de peso de los productos frescos, especialmente carnes.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros Productos y/o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Este derecho se ejerce caso por caso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos.

Ofertas especiales

Periódicamente, podemos ofrecer ofertas especiales, como códigos de descuento, que estarán sujetas a términos adicionales que se notificarán al recibir la oferta.

Pagos

El pago de todos los Productos y Servicios debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, o mediante cualquier otro método de pago indicado en la página de pago del sitio web. La información de pago se recopila y almacena de manera segura a través de terceros operadores de pasarelas de pago y no la almacenamos permanentemente.

Pedidos, entregas y recogidas

Todos los pedidos están sujetos a un pedido mínimo de $25.000clp; los pedidos que no alcancen ese monto no podrán realizarse ni procesarse. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo sospechas de fraude.

Al realizar un pedido, puedes elegir entre entrega o recogida, sujeta a las condiciones de fecha y horario de entrega especificadas en nuestras FAQ.

Entrega Para pedidos superiores a $195.000, la entrega es gratuita. Para los pedidos por debajo de ese umbral, se aplicará una tarifa de entrega informada al momento del pago.

Recogida El valor mínimo del pedido para recogida es $25.000clp. Puedes seleccionar una fecha de recogida entre lunes y sábado; los pedidos no recogidos a tiempo no serán reemplazados ni reembolsados.

Reembolsos y reemplazos según la ley

Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para cambios, cancelaciones, reembolsos o reemplazos. Proporcionaremos un reembolso o reemplazo donde lo requiera la ley. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables del Producto en cuestión.

Cancelación y cambios de pedidos

Permite cancelar y modificar pedidos hasta las 5:00 pm, dos días hábiles antes de la fecha de entrega o recogida. Los cambios realizados fuera de este plazo estarán sujetos a una tarifa administrativa.

Para pedidos navideños (del 22, 23, 24 al 28, 30 de diciembre de 2024):
No se permiten cambios ni cancelaciones.

Exactitud, integridad y actualidad de la información

No garantizamos la exactitud, integridad o confiabilidad de la información en este sitio web. El uso del sitio y la compra de nuestros Productos y Servicios es bajo tu propio riesgo.

Responsabilidad

No ofrecemos garantías de ningún tipo en relación con el sitio web, nuestros Productos y/o Servicios, el Contenido y/o el Contenido del Usuario.

Indemnización

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Propiedad intelectual

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Uso aceptable

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Contenido del Usuario

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Productos de terceros y sitios web enlazados

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General

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. La jurisdicción aplicable es la de Chile, y los tribunales de esta jurisdicción tendrán autoridad exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones.

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La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de , .

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

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